Competenze e prove
Definisci come svolgere un incarico e verifica la procedura prima di condividerla.
Che cos’è una competenza
Una competenza descrive una procedura per un incarico: risultato atteso, informazioni, collegamento, regole e limiti. Il collega è chi svolge il lavoro; la competenza è una delle procedure che può usare.
Per il primo collega segui il percorso Creare un collega. La sezione Competenze, disponibile agli amministratori, permette di gestire più precisamente procedure, versioni, prove e pubblicazioni.
Preparare la procedura
Il percorso dettagliato distingue Obiettivo, Risorse, Prova e Attiva.
- Descrivi un risultato controllabile e scegli un modello disponibile o indica le istruzioni.
- Seleziona collega e risorse autorizzate. Controlla modalità, strumento e limiti nelle opzioni previste.
- Avvia una prova sul collegamento scelto. Se compare una richiesta di approvazione, leggi l’operazione prima di confermare.
- Verifica esplicitamente il risultato e completa la pubblicazione per il collega corretto.
Per esempio, «Rispondere alle domande sul manuale» richiede una fonte assegnata. «Consultare gli appuntamenti» richiede un calendario autorizzato. Le istruzioni non possono sostituire un collegamento mancante.
Valutare il risultato
Una prova riuscita deve anche essere utile e corretta. Confronta dati, fonti e formato con ciò che ti aspettavi. Prova una richiesta normale, una con informazioni mancanti e una fuori dal perimetro del collega.
Controlla il registro della prova per capire se lo strumento previsto è stato utilizzato. Se una prova fallisce o si riferisce a una configurazione superata, non considerarla una verifica valida per la pubblicazione corrente.
Salva ed esci conserva una bozza, non pubblica. Una procedura in bozza non è automaticamente disponibile ai membri del team.
Pubblicare e scegliere gli accessi
Prima dell’uso quotidiano verifica sia la pubblicazione della competenza sia lo stato del collega e l’accesso degli utenti. Il team usa le versioni pubblicate per i colleghi attivi cui è autorizzato.
Puoi limitare l’accesso ai membri selezionati o scegliere la condivisione aziendale quando prevista. Dare accesso alla chat di un collega non deve essere confuso con autorizzare ogni documento o account: sono controlli distinti.
Gestire le versioni
Una nuova versione consente di cambiare la procedura senza sostituire immediatamente quella pubblicata. Ripeti la prova e verifica la configurazione che stai effettivamente per pubblicare.
Cronologia e ripristino permette di consultare le pubblicazioni e tornare a una precedente quando i controlli attuali lo consentono. Il ripristino non ricrea vecchie credenziali né supera permessi revocati.
Ritirare una pubblicazione impedisce nuove operazioni con quella configurazione; non annulla un’operazione già compiuta. Se appare Da verificare, controlla le risorse o i permessi cambiati e ripeti il percorso richiesto.
Per controllare il lavoro dopo la pubblicazione, leggi chat e attività.
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